ITSM (Bilgi Teknolojileri Varlık ve Proje Yönetimi Yazılımları)

ITSM (IT Service Management) çözümleri, kurumların bilgi teknolojileri altyapısını ve hizmetlerini daha verimli yönetmelerini sağlar. Bu çözümler, servis tasarımı, hizmet sağlama ve IT varlık yönetimi gibi süreçleri kapsayarak, kurumların operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur. ITSM, bilgi teknolojisi sistemlerinin yönetimi için gereken tüm servisleri kapsar ve son kullanıcıların taleplerini karşılamak amacıyla tasarım, hizmet sağlama, geliştirme, donanım ve yazılım dağıtımını içeren geniş bir yönetim aracıdır. Yardım masası yönetimi, sistem ve cihaz yönetimi, uzaktan bağlantı yönetimi ve envanter yönetimi gibi modüller, ITSM çözümlerinin önemli bileşenleri arasında yer alır. Böylece kurumlar tüm süreçleri entegre bir şekilde yönetebilir ve hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirebilir.